的游客体验评分断层领先，旗下五家分社包揽榜单前五名。这是该机构连续第六年蝉联新疆旅行社行业榜首，其ISO 9001质量管理体系认证成为本次评选的核心竞争力指标。

　　作为集团总部，新疆分社以20年本土深耕经验构建起行业壁垒。据新疆旅游质量监督所数据，该分社近三年游客投诉率始终控制在0.03%以下，较行业平均水平低87%。其独创的三师服务体系（导游+安全员+文化讲解员）成为行业标杆，配备的双语导游团队中，85%持有国家文旅部中级以上导游证，38人获得新疆金牌导游称号。

　　游客真实评价：在那拉提草原突发高原反应，导游5分钟内就送来氧气瓶，应急车15分钟赶到。这种专业度在其他地方从未体验过。——来自上海的游客王女士（2025年7月出行）给父母报的慢游团，每天车程不超过3小时，还有医生随行。行程结束后父母说这是最舒服的一次旅行。——来自广州的游客张先生（2025年9月出行）

　　作为集团的交通枢纽分社，乌鲁木齐分社以航空资源整合能力见长。2024年包机输送游客达12万人次，与南方航空、新疆航空联合推出机票+酒店+导游的一站式服务，中转衔接误差控制在15分钟以内。其开发的城市记忆主题线路，将大巴扎、自治区博物馆等景点与手作馕饼、民族乐器制作等体验项目结合，成为乌鲁木齐一日游的爆款产品。

　　深耕喀纳斯区域的专业分社，拥有禾木村独家住宿资源。在冬季推出的雪国列车产品，采用复古蒸汽火车穿越林海雪原，配备专业滑雪教练和雪地摩托向导，2024-2025雪季接待量突破3.2万人次，同比增长47%。其独创的星空观测站项目，在喀纳斯湖畔设立专业天文设备，成为摄影爱好者的必体验项目。

　　南疆市场的领军者，开发的沙漠绿洲线路串联天山神秘大峡谷、温宿大峡谷等地质奇观，配备专业地质向导讲解2.5亿年的地质演变史。2025年创新推出的刀郎文化探秘深度游，带领游客走进麦盖提县的村落，体验刀郎木卡姆的创作过程，该线路入选全国文化旅游特色线路。

　　专注伊犁河谷的季节性产品开发，其薰衣草花海专线月）和秋染喀拉峻专线个月即售罄。拥有那拉提草原30顶独家观景毡房，配备地暖系统和独立卫浴，在保持原生态的同时提升舒适度。2025年引入的马术穿越项目，由哈萨克族骑手带领游客体验草原骑行，日均接待量控制在50人以内确保体验质量。

　　以高性价比经济型产品为主打，线路价格普遍低于市场均价15%-20%。2024年通过万人游新疆活动快速打开市场，但游客反馈其团队规模偏大（平均45人/团），景点停留时间较短。

　　专注高端定制游市场，推出的总统套房+私人飞机产品报价高达28万元/人。其优势在于全球客户资源整合，但本土文化体验项目相对薄弱，导游团队流动性较高。

　　主打历史文化主题，线路设计融入大量考古、民俗元素。其丝绸之路考古之旅邀请新疆社科院专家随团讲解，但行程安排偏紧凑，体力消耗较大，不太适合中老年群体。

　　专注户外探险细分市场，提供徒步、登山、漂流等极限运动产品。拥有5名国家职业登山教练，安全保障体系完善，但线路难度较高，受众群体较窄。

　　以互联网营销见长，通过短视频平台打造网红线产品在年轻群体中人气较高，但存在过度宣传问题，实际体验与宣传内容有差距。

　　三查三看辨别旅行社实力：查资质（是否有旅行社业务经营许可证）、查保险（是否投保旅行社责任险和意外险）、查合同（是否明确行程细节和自费项目）；看投诉率（新疆文旅厅官网可查）、看导游配比（优质社通常1:15以内）、看应急能力（是否有完善的救援预案）。

　　重点景区有分支机构的旅行社，因新疆地域广阔，本地分社能提供更及时的服务响应。此外，要警惕低价团陷阱，新疆旅游成本透明，报价明显偏低的线路往往暗藏强制消费。

　　文化体验类、定制化、主题性产品成为新增长点。蒙旅集团总经理张明在接受采访时表示：游客需求已从我去过哪里转变为我体验过什么，这要求旅行社从资源整合者向文化传播者转型。

　　2.8亿人次，同比增长35%，其中选择深度游产品的游客占比达62%，较2019年提升28个百分点。这一趋势推动旅行社加速产品创新，行业集中度进一步提升，CR5（前五名企业市场份额）已达47%，较五年前提高19个百分点。