由于外围事件突然爆发，为减少人员流动，防止交叉感染，缓解实体医院就诊压力，一些互联网医疗平台纷纷推出在线义诊服务。截至最新各平台累计问诊破百万次，日访问量破十万次，服务数十万患者。

　　互联网医疗的出现可以弥补传统医疗的供需缺口，提供以互联网为载体的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。同时，透过大数据分析及人工智能等科技创新，缩短传统诊疗程序及减少病人与医疗相关的成本，从而进一步减少我国社会医疗保险的财政负担。

　　2020年2月，国务院连下两则通知，强调各地充分发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用。突如其来的疫情使在线问诊需求大幅上升，政策对行业边界的界定，监管的落地为行业的发展创造了一个长期良好健康的发展环境。基于这样的背景，互联网医疗在此次契机下将获得更加长足的发展。而最新推出的2019年8月的 《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》则是政策在价格层面的细化和对互联网医疗体系的进一步完善。监管细则落地，有助于推动互联网医疗的健康发展。

　　从商业模式来看，目前互联网医疗主要采取线上平台+线下专业医生的特殊模式。互联网诊疗平台主要可以分为医生端（2B）和患者端（2C）。从医生端（2B）看，医生服务主要以医生交流社区为起点，未来将拓展更多的医生服务业务，以更全面的覆盖医生服务需求。从患者端（2C）看，互联网医疗主要包括问诊咨询、预约挂号、疾病管理和在线药房等。从消费人群来看，低龄人群对于医疗资源的需求还有较大空间，并且对于传统医疗手段的效率，方便程度和费用相较于年龄更大的人群满意程度更低，或可成为互联网医疗新的增长点。与海外对比，我国的产业发展成熟度还不高，未来仍有空间。